検索意図

別の言い方：インテント／検索ニーズ

その言葉で検索した人が、何をしたくて検索したのか、ということです。

この研究所での呼び方検索した人の用事

このページの性質: 「よくある場面」は、説明のために組み立てた例です。特定の会社の出来事ではありません。実測の数字を引くときは、文中に出どころを書いています。
著者・確認: 株式会社スパークル（研究員が確認のうえ公開）
公開日: 2026-09-19

「ワークフローシステム比較」と打つ人は、導入を決めて、選んでいる最中です。「稟議遅い」と打つ人は、まだ何を買うかも決めていません。

同じ商品にたどり着くかもしれない二人ですが、最初に読みたいものが違います。

ここまでは分かること

「比較」で来た人に、困りごとの解説から始まるページを見せる。「困りごと」で来た人に、機能の表を見せる。どちらも、店に入ってきた人の用事を聞かずに話し始めるのと同じです。

自社に来ている検索語を、「調べ始め／比べている／名前で探している」の3つに仕分けてください。いちばん多い山と、トップページの書き出しが合っているかを見ます。

道具で確かめる

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2-4　検索した人の用事（顧客・社内の意思決定）