LAB NOTE
研究ノート
1記事1テーマ。観察(何が起きているか)→ 仕組み(なぜ起きるか)→ よくある誤解 → 確認方法 → 小さな実験、の順に書いています。 読み終わったら、その話を自分のサイトで確かめられるようにしています。
- OBSERVE観察室/3分
「高品質です」が伝わらない理由
品質の高さは、書けば書くほど伝わらなくなることがあります。読み手が何と比べているかを観察します。
- OBSERVE観察室/3分
なぜ会社紹介から始めてしまうのか
多くのサイトが自社の説明から始まります。それが起きる構造と、最初の画面で何が失われるかを見ます。
- ANALYZE解剖室/2分
「詳しくはこちら」が弱い理由
リンクの文言は、その先で何が起きるかの予告です。予告のないリンクは押されにくくなります。
- ANALYZE解剖室/3分
実績が多いほど選ばれにくくなる場合
実績の数は信頼になりますが、条件によっては「自分向けではない」という判断材料にもなります。
- ANALYZE解剖室/4分
BtoBサイトで価格を出す・出さないの考え方
価格を出さない判断には理由があります。その判断が、どの段階の読み手に何を起こすかを整理します。
- IMAGINE顧客心理研究室/3分
問い合わせフォームで聞きすぎる会社
入力項目は、送信前の心理的な費用です。何を聞くかは、誰に来てほしいかの表明になります。
- IMAGINE顧客心理研究室/3分
無料相談が逆に怖く見える理由
無料であることは、警戒を下げるとは限りません。相手が何を恐れているかを言葉にします。
研究ノートは隔週で追加しています。ツールの利用状況から、需要のあるテーマを選んでいます。