CVR（コンバージョン率）

別の言い方：Conversion Rate／転換率／成約率

サイトに来た人のうち、問い合わせや申し込みまで進んだ人の割合です。

この研究所での呼び方進んだ人の割合

このページの性質: 「よくある場面」は、説明のために組み立てた例です。特定の会社の出来事ではありません。実測の数字を引くときは、文中に出どころを書いています。
著者・確認: 株式会社スパークル（研究員が確認のうえ公開）
公開日: 2026-09-19

100人来て2人が問い合わせたら2%。計算は単純です。

ややこしいのは、割られる側の「来た人」と、割る側の「進んだ人」を何で数えるかが、会社ごとに違うことです。「うちは1%しかない」と悩む前に、よその2%が何を数えた2%なのかを確かめる必要があります。そして、よその数え方は外からは確かめようがありません。

この数字で分かること

「CVRが2倍になりました」という報告の月に、フォームの入力欄を半分に減らしていた。増えたのは進みたかった人か、通りやすくなった門をくぐっただけの人か。この数字だけでは見分けがつきません。

比べる相手を、他社ではなく「先月の自社」に決めてください。そのうえで、数え方を変えた日をカレンダーに書き込んでおきます。

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3-2　数字の定義（成果の確かめ方）

研究ノート: 資料ダウンロード数だけでは、判断を誤る
数え方を変えた月は、前の月と比べてはいけない
問い: 問い合わせ率は、何%あれば良いのですか
資料ダウンロードは増えたのに商談が増えないのは、なぜですか
用語: コンバージョン進んだ人／進んだ数
CPA（顧客獲得単価）1人進んでもらうのにかかったお金
CPC（クリック単価）1回押してもらうのにかかったお金
直帰率1ページだけ見て帰った人の割合
確認シート: 数字の定義カード