CPA（顧客獲得単価）

別の言い方：Cost Per Acquisition／Cost Per Action／獲得単価

問い合わせや申し込みを1件得るのにかかった広告費です。

この研究所での呼び方1人進んでもらうのにかかったお金

このページの性質: 「よくある場面」は、説明のために組み立てた例です。特定の会社の出来事ではありません。実測の数字を引くときは、文中に出どころを書いています。
著者・確認: 株式会社スパークル（研究員が確認のうえ公開）
公開日: 2026-09-19

30万円で10件なら、1件3万円です。

何を「1件」と数えるかで、数字は何倍にも変わります。資料請求を1件に含めれば下がり、商談だけを数えれば上がります。計算式は同じでも、会社によって中身は別物です。

この数字で分かること

CPAが半分になった月がありました、という報告。調べると、その月から「資料をダウンロードした人」も1件に数えていた。費用は同じで、割る数が増えただけです。営業に渡った商談の数は、前の月と変わっていません。

CPAの隣に、「商談になった件数」で割った費用をもう1列足してください。2つの列が同じ向きに動いているかを見ます。

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3-2　数字の定義（成果の確かめ方）

研究ノート: 資料ダウンロード数だけでは、判断を誤る
数え方を変えた月は、前の月と比べてはいけない
問い: 問い合わせ率は、何%あれば良いのですか
資料ダウンロードは増えたのに商談が増えないのは、なぜですか
用語: コンバージョン進んだ人／進んだ数
CPC（クリック単価）1回押してもらうのにかかったお金
CVR（コンバージョン率）進んだ人の割合
直帰率1ページだけ見て帰った人の割合
確認シート: 数字の定義カード