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部位別の観察

電話番号と連絡の手段

電話番号がページに書かれているか。道具は、電話番号の形をした文字の並びを探しています。

電話を載せるかどうかは、受ける体制の話でもあります。載っていないことを、そのまま欠点とは読みません。

著者・確認
株式会社スパークル(研究員が確認のうえ公開)
公開日
2026-09-19

研究ツールが機械で確かめていること

  • 電話番号の形をした表記が、ページの文字の中にあるか

確かめていないこと

  • 受付の時間が書いてあるか
  • 画像の中の電話番号
  • チャットやLINEなど、ほかの連絡手段

よくある状態と、その読み方

電話番号はあるが、受付の時間が無い
いつかけてよいか分からない番号は、かけにくい番号です。
連絡の道がフォームだけ
急ぎの人と、文章にするのが苦手な人には、道がありません。

自分で数えた数字

電話番号の表示があったのは、20社のうち9社でした。

出どころ:定点観測 予備観測 第0号(英会話スクール20社・2026年8月1日)。20社では、業界の傾向を言い切ることはできません。

なぜ、そうなるのか

  • 少人数の会社では、電話に出られる人がいない時間が長く、あえて載せていないことがあります。
  • 営業の電話が増えるのを避けたい。

直す前に確かめること

  • 載せるなら、誰が、どの時間に出るのかを先に決めます。つながらない電話は、載せないより印象を悪くします。
使える確認シート

自社のページでこの部位がどうなっているかは、伝わり方チェックの「確認できた事実」で見られます。

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用語
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